SOLUÇÃO:
KNOWLEDGE

KNOWLEDGE

Mapeie os conhecimentos e competências, identificando o que é chave para o negócio e facilite o processo de formalização e disseminação do conhecimento.
De posse do mapa atualizado, as áreas envolvidas com a Gestão do Conhecimento e Gestão de Competências podem:

Ser mais eficiente ao desenvolver as Trilhas de Desenvolvimento e planejar ações de educação corporativa que visem disseminar e ampliar os conhecimentos e competências críticas mapeadas

Identificar conhecimentos e competências que estão centralizados em poucas pessoas e que são apenas tácitos, de forma a planejar ações de mitigação do risco da perda desses conhecimentos.

Trabalhar a estruturação dos conhecimentos aplicados pelas pessoas no dia-a-dia, consolidando-os em Guias de referência interna, de forma a tornar explícitos e codificados conhecimentos que não estão organizados e que são transmitidos apenas por canais informais.

o que é?

O KNOWLEDGE é uma ferramenta que atua na construção e atualização de um Mapa de Conhecimentos e de Competências críticos de uma organização, facilitando a explicitação e codificação de conhecimentos que ainda são apenas tácitos.

Conhecimentos estão sempre em evolução. Novos conhecimentos, novas aplicações, novas funcionalidades surgem o tempo todo, enquanto alguns deixam de ser aplicados ou perdem relevância. Para acompanhar a dinâmica dessa evolução constante, criamos o KNOWLEDGE. Através dessa aplicação, podemos mapear e realizar constantes atualizações quanto aos conhecimentos que as pessoas estão aplicando na prática do dia-a-dia, ou seja, que conhecimentos que se tornam competências. 

A grande maioria das organizações possui competências críticas espalhados em toda a sua estrutura, nas mais diversas áreas, principalmente nas áreas técnicas e áreas de grande interface com o cliente. São competências que, muitas vezes, são responsáveis por reter clientes e por conquistar novos espaços no mercado. Apesar disso, boa parte desse conhecimento e da forma como aplicá-lo está gravado apenas nas mentes de pessoas talentosas.

Através do KNOWLEDGE, criamos um processo participativo através do qual várias pessoas podem contribuir para a identificação dos conhecimentos que elas estão aplicando em seu dia-a-dia. As pessoas são estimuladas a nos contar, através da interação com o MATCHMAP, que tipo de competência estão utilizando em seu trabalho, nos dando mais detalhes sobre aspectos relevantes dessas competências. Podemos promover, via sistema, a análise das informações por especialistas internos e gestores, de forma a validá-las e ampliá-las. Através de nossa ferramenta, consolidamos toda informação coletada e temos então uma fotografia atualizada dos CONHECIMENTOS E COMPETÊNCIAS CHAVE que estão sendo utilizados pelas pessoas, na prática, para lidar com os novos desafios do negócio.


o que é?

O KNOWLEDGE é uma ferramenta que atua na construção e atualização de um Mapa de Conhecimentos críticos de uma organização, facilitando a explicitação e codificação de conhecimentos que ainda são apenas tácitos.

Conhecimentos estão sempre em evolução. Novos conhecimentos, novas aplicações, novas funcionalidades surgem o tempo todo, enquanto alguns deixam de ser aplicados ou perdem relevância. Para acompanhar a dinâmica dessa evolução constante, criamos o KNOWLEDGE. Através dessa aplicação, podemos mapear e realizar constantes atualizações quanto aos conhecimentos que as pessoas estão aplicando na prática do dia-a-dia.

A grande maioria das organizações possui conhecimentos críticos espalhados em toda a sua estrutura, nas mais diversas áreas, principalmente nas áreas técnicas e áreas de grande interface com o cliente. São conhecimentos que, muitas vezes, são responsáveis por reter clientes e por conquistar novos espaços no mercado. Apesar disso, boa parte desse conhecimento está gravado apenas nas mentes de pessoas talentosas.

Através do MM KNOWLEDGE, criamos um processo participativo através do qual várias pessoas podem contribuir para a identificação dos conhecimentos que elas estão aplicando em seu dia-a-dia. As pessoas são estimuladas a nos contar, através da interação com o MATCHMAP, que tipo de conhecimento estão utilizando em seu trabalho, nos dando mais detalhes sobre aspectos relevantes desses conhecimentos. Podemos promover, via sistema, a análise das informações por especialistas internos e gestores, de forma a validá-las e ampliá-las. Através de nossa ferramenta, consolidamos toda informação coletada e temos então uma fotografia atualizada dos CONHECIMENTOS CHAVE que estão sendo utilizados pelas pessoas, na prática, para lidar com os novos desafios do negócio.

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